為促進(jìn)我司門(mén)店經(jīng)營(yíng)發(fā)展,聚焦服務(wù)品質(zhì),近日,公司副總經(jīng)理顧衛(wèi)東組織部分門(mén)店店長(zhǎng),以西亭中學(xué)門(mén)店為示范點(diǎn),開(kāi)展向榜樣看齊交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。
西亭中學(xué)店長(zhǎng)楊敏向?qū)W習(xí)小組介紹了三個(gè)方面的內(nèi)容。第一,門(mén)店高度重視食品安全、消防安全等,責(zé)任到人,不斷檢查,確保門(mén)店的安全穩(wěn)定;第二,對(duì)合作經(jīng)營(yíng)戶的人員、菜品、菜價(jià)及各類規(guī)范管理做了詳細(xì)的介紹,重點(diǎn)對(duì)新推出的西式面點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了講解及實(shí)地參觀;第三,對(duì)門(mén)店人員的管理及培訓(xùn),工傷的管控,晨會(huì)的培訓(xùn)等各項(xiàng)管理細(xì)節(jié)做了詳盡的介紹。
在參觀后,顧總組織學(xué)習(xí)小組座談交流并提出,各門(mén)店要認(rèn)真學(xué)習(xí)西亭中學(xué)門(mén)店的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)安全紅線意識(shí),加強(qiáng)人員安全教育,減少工傷,不斷規(guī)范管理流程,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)水平,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),持續(xù)提升客戶服務(wù)滿意度。
座談會(huì)上,與會(huì)店長(zhǎng)們進(jìn)行了充分的溝通,促進(jìn)了門(mén)店的經(jīng)驗(yàn)交流,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。下一步,公司將繼續(xù)以幫扶共進(jìn)的方式,常態(tài)化組織向榜樣門(mén)店學(xué)習(xí)活動(dòng),形成比學(xué)趕幫超的經(jīng)營(yíng)氛圍,達(dá)到切實(shí)提高門(mén)店經(jīng)營(yíng)質(zhì)效的目的。